Notre structure de compagnie

L’expérience KBD

Commençons par expliquer notre modèle d’entreprise. Beaucoup de gens sont confus lorsqu’il s’agit de savoir avec qui ils sont assurés. « Est-ce que je suis assuré avec Intact Assurance? Ou bien avec Assurance KBD ? » La réponse est simple. KBD est le courtier d’assurance et Intact est la compagnie d’assurance. Bref, vous êtes assurés avec Intact Assurance via Assurance KBD. Nous sommes l’intermédiaire entre Intact et vous-même. Nous nous occupons des ventes et du service, et Intact Assurance gère les réclamations. Nous choisissons de faire affaires uniquement avec Intact lorsqu’il s’agit de l’assurance habitation et automobile pour deux raisons principales.

• Intact Assurance est le principal fournisseur d’assurance au Canada.
• Année après année, Intact Assurance se classe parmi les meilleurs en termes de satisfaction client par rapport aux réclamations.

Regardez le schéma ci-dessous pour mieux comprendre la différence entre une compagnie d’assurance directe et un courtier en assurance.

L’expérience KBD

Exemple: Vous êtes en processus de réclamation pour votre automobile et cela fait trois jours que vous n’avez pas d’auto, car elle est en réparation. Si vous êtes confus quant à la manière dont la réclamation est traitée, c’est là que KBD intervient pour éclairer la situation. Vous bénéficiez donc d’une seconde opinion et d’un intermédiaire qui peut vous conseiller et éclairer la situation pour vous. De plus, nous avons les bons contacts chez Intact et nous nous engageons à déployer les efforts nécessaires pour régler les problèmes qui pourraient survenir.