Avez-vous besoin de l'aide?

Quels produits et services propose KBD ?

Nous sommes un courtier en assurance qui existe depuis le milieu des années 70 et nous proposons des assurances pour les voitures, les locataires, les condos, les maisons, les bateaux et les entreprises. Nous traitons avec différentes compagnies d'assurance en matière d'assurance des entreprises ; en ce qui concerne les assurances personnelles, nous traitons presque exclusivement avec Intact Assurance, la marque la plus fiable et la mieux cotée au Canada selon le magazine Insurance Business.

Qu'est-ce qu'une franchise ?

Une franchise est le montant que vous paierez de votre poche en tant que client avant que la compagnie d'assurance ne paie la part restante des dommages. Supposons par exemple que vous ayez notre franchise standard de 1 000 $ sur votre police d'assurance habitation. Si votre maison est touchée par un incendie et que le coût de réparation des dommages s'élève à 50 000 $, vous devrez payer les premiers 1 000 $ de votre poche et la compagnie d'assurance versera les 49 000 $ restants.

Qu'est-ce que la responsabilité civile ?

La responsabilité civile vous protège contre les dommages matériels et les dommages corporels causés à des tiers, par exemple si vous causez des dommages aux biens d'une autre personne ou si vous blessez accidentellement une autre personne. La responsabilité civile est présente sur toutes les polices d'assurance ; un exemple courant serait que vous conduisez votre voiture et que vous percutiez accidentellement la devanture d'un magasin en reculant, causant des dommages à hauteur de 15 000 $. La responsabilité civile paierait alors le propriétaire du magasin pour les dommages que vous avez causés et pour qu'il ou elle puisse effectuer les réparations.

Y a-t-il des frais de pénalité si je résilie ma police d'assurance ?

Oui, il y a des frais de pénalité, ces frais sont standard dans la province de Québec et ne varient pas d'une compagnie à l'autre. Le tarif de résiliation est généralement d'environ un mois de prime. Et si vous payez votre prime à l'avance ? Nous vous rembourserons ce que l'on appelle la prime « non acquise ».

Que puis-je faire pour réduire ma prime ?

La meilleure chose à faire est de lire notre blog qui explique comment réduire votre prime d'assurance habitation et auto ;). En bref, augmenter vos franchises, souscrire plusieurs polices d'assurance auprès de la même compagnie d'assurance et éviter de faire de petites réclamations contribuera, entre autres, à réduire vos primes d'assurance.

Mon ancienne compagnie d'assurance a résilié mon contrat d'assurance pour non-paiement. Pourquoi dois-je payer mon assurance plus chère maintenant ?

Nous comprenons que la vie peut parfois être imprévisible. Malheureusement, les statistiques montrent que les personnes dont le contrat d'assurance a été résilié pour non-paiement sont plus susceptibles de faire des déclarations de sinistre à l'avenir, elles devront donc payer un prix plus élevé pour leur assurance et être placées sur notre marché spécialisé. La bonne nouvelle est que vous ne serez pas pénalisé pour toujours, et si vous maintenez un bon dossier à l'avenir (sans manquer aucun paiement), vous serez admissible à retourner sur le marché habituel en un rien de temps.

Puis-je passer à KBD si j'ai déjà une police d'assurance active ?

Absolument ! Nous suggérons toujours à nos clients de passer à KBD à la date de renouvellement de leur police d'assurance afin d'éviter de payer des frais de résiliation avec leur autre courtier. Vous pouvez remplir un devis en ligne sur notre site Web ou nous appeler directement.

Comment faire une déclaration de sinistre ?

Il existe deux façons de faire une déclaration de sinistre : Appelez Assurance KBD et nous vous mettrons en contact avec un expert en sinistres chez Intact. Appelez Intact directement, et ils ouvriront un dossier pour vous Nous suggérons toujours de nous appeler d'abord, car nous vous donnerons un éclairage sur la situation. Si les dommages que vous êtes sur le point de déclarer ne représentent que 200 $, nous vous suggérerons (sans vous y forcer) de les payer de votre poche, en fonction de ce qui s'est passé et pour que votre prime reste stable à l'avenir.

Et si je dois faire une réclamation de sinistre en urgence ?

Si vous avez besoin de parler à quelqu'un immédiatement et en dehors de nos heures de bureau, vous pouvez appeler le service des réclamations 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, chez Intact Assurance, au (514) 388-5466.

Pourquoi le prix de mon assurance augmente-t-il lorsque la valeur de ma voiture baisse ?

Ce raisonnement est parfaitement logique. La raison pour laquelle votre prime augmente généralement d'une année sur l'autre est due au fait que les coûts de réparation des véhicules ne cessent d'augmenter. Les chances que vous subissiez une perte totale sont minces ; seulement 5 % de l'ensemble des déclarations de sinistre sont considérées comme des « pertes totales » lors desquelles le véhicule est envoyé à la casse. Cela signifie qu'il y a une probabilité de 95 % pour que votre déclaration de sinistre soit considérée comme une « perte partielle » et puisse être réparée dans un atelier de carrosserie. Réparer une voiture endommagée aujourd'hui coûtera toujours plus cher qu'il y a 1, 2 ou 5 ans en raison de la hausse du coût de la main-d'œuvre, des matériaux et de l'inflation générale du dollar.

Qu'est-ce que le coût de remplacement ?

Ce n'est pas un secret, votre voiture perd de la valeur chaque année. Pour un prix supplémentaire, le coût de remplacement protégera votre voiture de la dépréciation. C'est l'un de nos produits les plus populaires et il est fortement recommandé de l'intégrer dans votre police, surtout si votre voiture est financée.

Suis-je pénalisé si je fais une déclaration de sinistre non responsable ?

De nombreux facteurs déterminent le prix que vous payez pour votre assurance, tels que votre lieu de résidence, votre âge, votre expérience et bien d'autres. Les actuaires qui travaillent dans les compagnies d'assurance analysent constamment les données afin de segmenter leur clientèle et de trouver les meilleurs clients. La réponse à cette question est oui, vous serez pénalisé, mais pas aussi lourdement si vous faites une déclaration de sinistre responsable.

Ma voiture a été déclarée perte totale il y a deux semaines. Pourquoi dois-je continuer à payer ma prime ?

La réponse à cette question est très simple. De manière générale, la plupart de nos clients bénéficient d'une « couverture véhicule de courtoisie » en cas de sinistre. Cela signifie que, pendant la réparation de votre voiture, la compagnie d'assurance continuera à payer votre véhicule de courtoisie. Comme la compagnie d'assurance paie toujours pour ce service, le sinistre n'est techniquement pas clôturé. Une fois le sinistre clôturé, nous prendrons les mesures nécessaires et annulerons votre prime le cas échéant.

En cas de vol, est-ce que les affaires à l'intérieur de ma voiture sont couvertes ?

Si vous êtes victime d'un vol au cours duquel une personne vole des marchandises dans votre voiture (votre ordinateur portable est volé, par exemple), votre police d'assurance auto ne le couvre pas. VOUS SERIEZ cependant couvert si vous aviez une police d'assurance habitation en place (assurance pour locataire, de condo ou de maison). C'est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles nous suggérons toujours d'acheter une assurance habitation avec une police d'assurance auto.

Pourquoi mon adresse affecte-t-elle ma prime d'assurance auto ?

Plusieurs points de données entrent en ligne de compte pour déterminer votre prime d'assurance, l'un d'eux étant votre adresse. Si vous habitez au centre-ville de Montréal, le trafic est plus élevé, il y a plus de voitures et, par conséquent, les chances de sinistre sont plus élevées. Prenons par exemple un sinistre avec délit de fuite ; vous avez 15 fois plus de chance d'être victime d'un sinistre avec délit de fuite si vous habitez au centre-ville de Montréal que si vous vivez à la campagne en dehors de la ville. C'est pourquoi les clients qui habitent plus près de la ville paient généralement leur prime d'assurance plus cher.

Vaut-il la peine de télécharger une application pour smartphone qui surveille mes habitudes de conduite ?

C'est une question qui nous est posée quotidiennement, et oui, cela en vaut la peine. Les compagnies d'assurance sont constamment en concurrence pour trouver les meilleurs clients. Cette application permet aux compagnies de mieux segmenter leurs clients. Si vous avez de bonnes habitudes de conduite, vous serez indemnisé à 100 %. Après tout, pourquoi devriez-vous payer plus pour votre assurance parce que d'autres personnes déclarent plus de sinistres que vous ?

Que couvre réellement ma police d'assurance habitation ?

Le type de protection dont vous avez besoin pour votre maison, votre condo ou votre appartement peut varier. En règle générale, nos polices standard couvrent les risques d'incendie, de vol, de vandalisme, de bris de verre et de dégâts des eaux. Nous pouvons entrer dans les détails, mais nous ne voulons pas vous ennuyer avec le jargon de l'assurance sur une page de FAQ :) N'hésitez pas à nous appeler si vous souhaitez avoir plus de détails ou si vous avez besoin d'un produit spécifique (pour un bijou coûteux par exemple).

Pourquoi votre coût de reconstruction est-il différent de l'évaluation de ma ville ?

L'évaluation de la ville et le coût de reconstruction sont deux choses très différentes. La ville se préoccupe davantage de la valeur marchande de votre propriété, tandis que la compagnie d'assurance se préoccupe uniquement du coût de sa reconstruction. L'exemple que nous donnons le plus couramment est le suivant : prenons une maison à Westmount d'une valeur de 1 500 000 $ sur le marché. Cette même maison, située à Pointe-Claire, ne vaut peut-être que 1 000 000 $ sur le marché. En fonction de votre emplacement, le coût de votre terrain variera considérablement. C'est pourquoi les compagnies d'assurance ne se préoccupent que du coût de la reconstruction de la structure, pas du coût du terrain.

Si je suis locataire, propriétaire d'un condo ou d'une maison, dois-je conserver des photos/factures de mes effets personnels ?

Si vous avez une police d'assurance qui couvre vos effets personnels, c'est une bonne idée de conserver une liste et des photos de votre « inventaire ». Avoir une liste accompagnée de la valeur en dollars de votre marchandise rendra votre déclaration de sinistre beaucoup plus fluide et rapide. Pourquoi, me direz-vous ? La triste réalité est que de nombreux clients vont exagérer le montant de leur déclaration, et les experts en sinistres le savent bien. Avoir une liste et des photos permet d'éviter les négociations.

Ai-je vraiment besoin d'une assurance locataire ?

Lorsque des clients n'ont presque pas d'effets personnels dans leur appartement en termes de valeur, il est logique pour eux de penser qu'avoir une police d'assurance locataire peut être un gaspillage d'argent. La principale raison laquelle vous devez souscrire une assurance locataire est la suivante : si vous endommagez l'appartement de votre propriétaire. Si vous déclenchez un incendie par accident, vous devrez malheureusement payer les dommages. KBD propose une assurance locataire à partir de 100 $/an. C'est donc une option très économique pour assurer vos arrières.

Est-ce que mon assurance me couvre si mon chien mord quelqu'un ?

Au début de chaque devis, l'une des questions que nous posons est de savoir si vous avez un chien, et si oui, de quel type de chien il s'agit ? Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir d'assurance aux personnes qui ont un doberman, un pitbull ou un rottweiler. Tant que votre chien ne fait pas partie de ces races, vous devriez être couvert dans le cas où votre chien mord quelqu'un.

Mon colocataire est-il couvert par ma police d'assurance ?

Non. L'assurance locataire couvre les biens que vous possédez, ainsi que votre conjoint et/ou vos enfants. Votre colocataire devra souscrire sa propre police d'assurance s'il souhaite bénéficier d'une protection.

Pourquoi avez-vous besoin de connaître mon chiffre d'affaires annuel ?

La plupart des entreprises ont dans leur police une couverture en cas d'interruption d'activité, ce qui couvre le manque à gagner, les coûts fixes et les salaires administratifs lors d'une fermeture consécutive à un sinistre couvert. Le montant de cette protection correspond à un pourcentage du chiffre d'affaires de votre entreprise (généralement 35 %). Nous avons donc besoin de connaître le montant du chiffre d'affaires pour pouvoir inclure le montant correct de cette protection. Le chiffre d'affaires d'une entreprise a également un impact sur la prime de responsabilité civile. Statistiquement, plus les revenus de votre entreprise sont élevés, plus ils sont susceptibles de causer des dommages à une autre personne. Une entreprise qui vend des produits pour une valeur de 10 000 $ et une entreprise qui vend le même produit pour une valeur de 10 000 000 $ présentent des niveaux de risque très différents, tout simplement parce que le produit de la deuxième entreprise est entre les mains d'un nombre beaucoup plus important de personnes.

Est-ce que KBD propose uniquement Intact en tant que compagnie d'assurance pour les entreprises ?

Non, nous avons accès à plusieurs marchés en matière d'assurance pour les entreprises. Notre plus grande compagnie est Lloyd's, l'une des plus grandes compagnies d'assurance au monde.

Dois-je absolument avoir une police de responsabilité civile pour mon entreprise ?

Aucune loi ne vous oblige à souscrire ce type d'assurance, mais nous vous recommandons vivement de souscrire au minimum une police de responsabilité civile qui vous protège dans le cas où vous causez des dommages corporels ou matériels à des tiers. En fait, selon votre secteur d'activité, de nombreux fournisseurs, clients et entreprises ne feront pas affaire avec vous si votre entreprise ne possède pas une police de responsabilité civile commerciale d'un montant d'au moins 5 000 000 $.

Qu’est-ce c’est exactement la co-assurance ?

La règle proportionnelle ou co-assurance est présente dans un contrat d’assurance pour obliger les assurés à maintenir un montant de garantie minimal, proportionnel à la valeur des biens, en d’autre mot pour le pourcentage correspondant à celui indiqué sur le contrat d’assurance (80%, 90%, 100%).Maintenant, vous vous demandez certainement pourquoi devrais-je avoir un montant de garantie minimal, pourquoi n’ai-je pas le droit de choisir le montant que je veux ? Le danger est lors d’une perte partielle. Si vous avez un montant de garantie qui ne respecte pas le pourcentage de la règle proportionnelle, vous vous retrouvez donc en sous-assurance lors d’un sinistre partiel. Vous vous exposez à recevoir une indemnité limité qui ne couvera pas la totalité des dommages et vous devrez donc absorber vous-même une partie des couts, c’est donc d’où vient le nom « co-assurance ». Même si le montant des dommages est nettement inférieur au montant de garantie, vous devrez tout de même payer de votre poche pour compenser pour la sous-assurance. La partie à absorber dépendra de l’écart entre le montant inscrit et le montant minimal requis pour respecter le pourcentage de la règle. Pour mieux comprendre, voici un exemple : Un assuré inscrit un montant de garantie à 30,000$. La valeur totale de ses biens est de 50,000$. La règle proportionnelle est de 80%. Pour respecter la règle, il devrait souscrire un montant de 40,000$. Il est donc en sous-assurance. Un sinistre survient et les dommages s’élèvent à 10,000$. Bien entendu, avec l’explication plus haut, l’assuré ne sera pas indemnisé en totalité puisqu’il s’agit d’une perte partielle et ne respecte pas la règle. Il sera donc indemnisé de cette manière : (Montant de garantie souscrit X Montant des dommages)/ (Montant minimum requis pour respecter la règle)
Donc, dans ce cas-ci : (30,000$ X 10,000$)/(40,000$ ) = 7,500$. L’ assuré recevra un montant de 7,500$ et devra donc assumer 2,500$ de sa poche pour couvrir l’étendue des dégâts. Pour finir, le meilleur des conseils est de souscrire un montant pour la valeur à neuf de vos biens pour éviter de vous retrouver en sous-assurance et être indemniser en totalité. À noter que cette règle ne s’applique pas en cas de perte totale, mais seulement en cas de perte partielle. En cas de perte totale, vous aurez le montant de garantie que vous avez souscrit.

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